| VENCEDOR | BodyConcept |
| CATEGORIA | CLÍNICAS DE ESTÉTICA |
| MARCAS AVALIADAS | 10 |
| CONSUMIDORES ENVOLVIDOS | 1002 |
| ATRIBUTOS AVALIADOS | • Atendimento profissional e técnico • Informação técnica sobre os tratamentos – transmissão e aconselhamento • Transparência nos resultados • Certificação profissional /Qualificação dos profissionais • Confortável • Segurança transmitida • Estética do espaço (decoração, limpeza, higiene, organização) • Acompanhamento durante os tratamentos • Diversidade de pacotes/soluções – serviços e tratamentos |
| SATISFAÇÃO DE UTILIZAÇÃO | 82,50% |
| INTENÇÃO/ RECOMENDAÇÃO | 82,86% |
| NOTA GLOBAL | 82,57% |
| METODOLOGIA UTILIZADA | 1. Identificação de atributos através de focus group.
2. Priorização de atributos através de painel online. 3. Avaliação efetiva das marcas através da utilização do serviço em ambiente real de consumo. |
